酒店宾馆具实用的网络优化方案

酒店宾馆网络优化方案

    旅游、商务活动、大型体育比赛等因素带动了酒店业近年来的快速发展。

    但机遇与挑战同在，面对市场机会，如果不能与时俱进，好好把握，那么，最后很可能在行业的竞争中被淘汰出局。所以，酒店行业，尤其是不具备很大优势的中小酒店，近几年一直在不断加强自身建设，不断提供服务水平，以谋求在竞争中取得先机。对于现在的酒店来说，提供带宽上网已经是基本服务。客户期待着通过酒店带宽网络实现更多的应用：远程办公，召开网络视频会议，享受视频点播、使用酒店特色的信息资源等等。这些需求一方面是对酒店服务领域的压力，另一方面也为酒店服务大开了增值服务的机会之门。

    服务水平的提高，是酒店行业加强自身建设的重中之重，而随着来自各地商务客人的增加，以及正常生活往来对网络的依赖不断增强，提供优质的网络服务已经成为酒店经营者的共识。这样，一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。

    经过对市场的长期调研，我们发现入住酒店的客人和酒店自身对网络的需求如下：

一、入住酒店客人的需求

1. 能够随时随地上网

    近年来，人们的生活节奏明显加快，酒店也不再是客人休息的地方，在酒店里，客人经常要收发邮件，查阅资料以及和自己的客户进行基于网络的视频会议的沟通。所以，现在入住的客人不但要求客房里能够上网，还要求餐厅，酒吧及大堂等地点也能上网。

2．能够享受优质的网络服务

    通过对多家酒店的调查，发现客人对网络服务抱怨最多的就是网络不稳定，网速慢等，而现在大多数酒店，受限于先期购买的网络设备的功能局限，不能针对不同的应用进行优先级的划分，也不能对一些网络攻击和网络病毒起到很好的防范，更不能针对不同客户进行网络资源的差异化分配，比如，VIP客户能享用更多的网络带宽。

3. 网络足够安全

    客人在酒店上网，当然不希望会意外感染病毒，或者被人入侵系统窃取资料。

二、酒店自身对网络的要求

1. 管理方便

    由于种种原因，中小酒店普遍缺乏专业的网络管理人员对网络进行管理，所以酒店希望有一个稳定易用的网络，当网络设备出现故障时，能够通过管理工具快速定位网络故障设备，并能快速处理，而不是非要等到厂家的专业工程师到来之后才能解决问题。

2. 易扩展

    随着业务规模的扩大，网络都会按需进行扩充，所以网络建好后，要有良好的扩充性，能够让网络按照需要灵活的扩展。

3. 能够让办公网络和提供给客户上网的网络有效分隔，以保证安全

    为了提高服务效率，大部分酒店现在都有了自己的业务系统，酒店希望这些系统同样能够运行在同一个网络环境里，但又保证系统信息的私密性。

总结起来，中小酒店对网络的需求可概括为：稳定，高效，安全，灵活。

三、酒店面临问题分析:

    undefinedOslash; 部分客房用户使用P2P等下载软件大量占用带宽，通常20％的用户能消耗80％的带宽 ，造成大部分客房用户上网速度缓慢，办公网络的用户受到影响。

    undefinedOslash;   由于客户上网权限自由，内部网络经常有恶意流量，一般中毒电脑会发送大量的数据包，导致防火墙（路由器）的负荷过大，从而产生延时 。

    undefinedOslash; 办公网络和客房网络共享带宽，带宽的使用有时空闲有时满载，在控制用户带宽的同时，需保证带宽使用率最大化，需根据网络流量负载情况进行智能带宽调整，以保证为客房提供优质的上网服务。

    undefinedOslash; 酒店里上网使用即插即用形式，必须可以在不需要知道用户IP的情况下制定针对用户的流量管理策略，自动管理。

    undefinedOslash; 特殊情况下，（承接大型商务会议），需要重保障会议需用的带宽的基础上不影响酒店的正常办公。

解决方案

   1、保证与即插即用网关协调工作，可以将动态客户加入流量管理策略。这个功能对于酒店流量管理是非常关键的。

    2、通过行为识别技术，可以准确发现P2P流量并自动加以限制，同时通过实时监测功能，可以快速定位当前发起P2P流量的用户。

    3、通过动态带宽均分技术，网络忙时降低部分用户或非关键应用的带宽配额，以保证关键应用的带宽需求。可以智能地根据网络负荷调整用户可以当前带宽，确保带宽使用率最大化。

    4、能够自由配置多组桥接，实现对酒店办公网络和客房网络同时进行流量管理，节约成本，方便管理。